سياسة الشحن و التوصيل
يرجى ملاحظة أن أيام العمل الرسمية في لمسة حرير هي من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية والعطلات الرسمية هي عطلة لجميع موظفي لامست حرير وشركات الشحن
مهمتنا الأولى هي تزويدك بأفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت ، لذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتسليم لك لأن راحتك هي أولويتنا.
تقوم Bonita بتوصيل طلباتك في الكويت من خلال شركة وسيطة وخارج الكويت عبر DHL. قد يتم الاستعانة بشركات أو أفراد توصيل آخرين في أوقات الذروة لتأكيد خدمتك وتسليم طلباتك في الوقت المناسب لك.
طريقة التوصيل في Lamst Hareer هي التسليم في نفس اليوم أو في يوم آخر ، حسب منطقتك الجغرافية ، مع إعطائك خيار اختيار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى أثناء الشهر.
يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الحصول عليها حتى يتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة ، مع مراعاة وقت الطلب (لا يتأخر) وساعات عمل Bonita ، بالإضافة إلى حقيقة وجود هي سلع تحتاج إلى أكثر من هذا الوقت لتتم معالجتها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج
في حالة وجود طلبات عاجلة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلامك للمنتجات كما هو موضح في الفاتورة. سيتم تسليم الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب ، ويعتبر توقيع أي شخص موجود على هذا العنوان بمثابة استلامك للطلب
في حال وصولنا إلى العنوان المسجل ولم يكن أحد موجودًا على هذا العنوان ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر للتسليم ، ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 3 أيام من تاريخ التسليم الأول من الطلب. مع العلم أنه إذا لم تكن موجودًا في الوقت المتفق عليه للتسليم مرتين ، فسيتم فرض رسوم إضافية للتسليم بعد ذلك.
رسوم التوصيل إلى العناوين داخل دولة الكويت هي 3 دينار كويتي
رسوم التوصيل لدول الخليج 5 دينار كويتي
رسوم التوصيل لباقي دول العالم 7 دنانير كويتية
ًالشحن مجانا
تقدم لامست حرير خدمة توصيل مجانية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 80 دينارًا داخل دولة الكويت
تقدم لامست حرير خدمة توصيل مجانية للطلب بقيمة تزيد عن 100 دينار داخل دول الخليج
تقدم لامست حرير خدمة توصيل مجانية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 120 دينارًا إلى باقي دول العالم
جدول التسليم
نقدم خدمة التوصيل اليومية ماعدا الجمعة والعطلات الرسمية في دولة الكويت
الطلبات من داخل الكويت بعد الساعة 2:00 ظهرًا سيتم توصيلها في غضون 2 إلى 4 أيام عمل
معلومات مهمة حول التسليم
يجب على مقدم الطلب التوقيع على وثيقة استلام المشتريات
التأكد من سلامة الطلب من السرقة والتلف من لحظة مغادرته المحل حتى لحظة التسليم. شركة لامست حرير مسئولة عن المنتج بعد التوقيع على وثيقة الاستلام
يستخدم الدليل وقت التسليم التقريبي بدءًا من لحظة إرسال الطلب. لامست حرير ليست مسؤولة عن أي تأخير قد يحدث بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل مقدم الطلب.
إضافة رسوم على تكلفة شحن الطلب في حالة وجود مكان التسليم داخل منطقة نائية
في حالة رغبتك في إلغاء طلبك واستبداله ، يرجى الانتقال إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
يرجى ملاحظة أنه إذا تم إرسال طلبك بالفعل وترغب في إلغاءه ، فيجب عليك الانتظار حتى يصل إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع